Indice

1.  Condizioni di spedizione - Aurora Venezia
   
2.  Processo di ordine e spedizione
3.  Come effettuare un ordine
4.  Tempi di elaborazione
5.  Tempi di spedizione e consegna
6.  Spedizione gratuita su tutti gli ordini
7.  Ritardi e circostanze eccezionali
8.  Servizio clienti - qui per aiutarti

 

Condizioni di spedizione – Aurora Venezia

Noi di Aurora Venezia ci impegniamo per offrirti un'esperienza di acquisto semplice, trasparente e senza preoccupazioni. Dal momento in cui effettui l'ordine fino alla consegna a domicilio, vogliamo che tu ti senta ben informato e seguito. Di seguito troverai una chiara panoramica di come viene elaborato, spedito e consegnato il tuo ordine.

 

PROCESSO DI ORDINE E SPEDIZIONE

Da Aurora Venezia, ogni ordine segue un processo chiaro e organizzato per garantirti sicurezza, trasparenza e tranquillità dal momento dell’acquisto fino alla consegna.                 

1. Conferma dell’ordine
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai immediatamente un’e-mail di conferma con il riepilogo dei prodotti ordinati.

 

2. Elaborazione
Il nostro team verifica e prepara il tuo ordine con cura. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.

 

3. Spedizione
Una volta spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento, che ti permetterà di monitorare lo stato della consegna in qualsiasi momento.

 

4. Consegna
Il tempo medio di consegna è di 7–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei flussi logistici internazionali.

 

I tempi di consegna indicati sono stimati e possono variare in base alla destinazione e a circostanze logistiche indipendenti dalla nostra volontà.

 

Il nostro obiettivo è offrirti un’esperienza fluida e affidabile. In caso di eventuali ritardi imprevisti, ti informeremo tempestivamente.

Come effettuare un ordine

 

Ordinare da Aurora Venezia è semplice e intuitivo. Ecco come funziona:

 

1. Seleziona il tuo prodotto:

   Visita la pagina del prodotto e aggiungi l'articolo desiderato al tuo carrello. Assicurati di selezionare la taglia, il colore o l'opzione corretti prima di cliccare su “Aggiungi al carrello”.                                                                                                        

2. Controlla il tuo ordine:

   Una volta che i tuoi articoli sono nel carrello, clicca su “Procedi al checkout”. Inserisci accuratamente i tuoi dati di spedizione e di contatto per evitare qualsiasi problema con l'elaborazione o la consegna.                                                                                           

3. Scegli le opzioni di spedizione e pagamento:

   Dopo aver inserito il tuo indirizzo, ti verrà chiesto di scegliere il metodo di spedizione e di pagamento che preferisci. Tutte le opzioni di pagamento sono crittografate con SSL per garantire la tua sicurezza. Accettiamo:

   • Carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
   • PayPal
   • Shop Pay                                                                                                                                                                                                                                                   
4. Completa il tuo ordine:

   Clicca su “Completa l'ordine” per procedere alla pagina di pagamento e segui i passaggi per finalizzare l'acquisto. In caso di problemi, il nostro team di assistenza clienti è pronto ad aiutarti.

 

Tempi di elaborazione

 

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante i giorni feriali vengono spesso evasi entro 24 ore. Gli ordini inviati il venerdì sera o durante il fine settimana potrebbero essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

 

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento che ti consentirà di seguire lo stato della spedizione.

 

Tempi di spedizione e consegna

 

Dopo l'elaborazione, che richiede da 0 a 1 giorno lavorativo, l'ordine viene spedito immediatamente. Il tempo medio di consegna varia da 7 a 14 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione e delle rotte logistiche dei nostri centri di distribuzione internazionali.

 

Sebbene il nostro obiettivo sia garantire una consegna rapida, potrebbero verificarsi ritardi occasionali, soprattutto durante i periodi di punta. Ti ringraziamo per la pazienza e ti assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per spedire il più rapidamente possibile.

 

Puoi tracciare il tuo ordine in qualsiasi momento tramite la nostra pagina Traccia ordine.

 

Spedizione gratuita su tutti gli ordini

 

Da Aurora Venezia, la spedizione è sempre gratuita, senza alcun importo minimo d'ordine. Indipendentemente dal contenuto del tuo carrello, non pagherai mai costi aggiuntivi per la consegna.

 

Ritardi e circostanze eccezionali

 

Sebbene il nostro obiettivo sia quello di evadere tutti gli ordini tempestivamente, situazioni eccezionali, come eventi globali o problemi logistici imprevisti, possono causare ritardi. In tal caso, ti terremo informato e faremo del nostro meglio per garantire che il tuo ordine venga spedito il prima possibile.

 

Hai bisogno di una spedizione in giornata? Contatta il nostro team di assistenza e cercheremo la soluzione migliore per accelerare il tuo ordine.

 

Servizio clienti – qui per aiutarti

 

Hai domande o hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di assistenza dedicato all'indirizzo: info@auroravenezia.it

 

Siamo sempre a tua disposizione per assicurarti l'aiuto di cui hai bisogno, il più rapidamente possibile.

 

Da Aurora Venezia, la tua soddisfazione è la nostra priorità. Ci impegniamo a consegnarti il tuo ordine in modo rapido, sicuro e affidabile, ogni volta.